Er ontbreekt een artikel in mijn bestelling, wat moet ik doen?

Als uw bestelling onvolledig is, kan dit verschillende oorzaken hebben. We raden u aan de volgende punten te controleren.

Te controleren punten

Een of meerdere artikelen zijn terugbetaald
Sommige artikelen kunnen na bevestiging van de bestelling niet meer leverbaar zijn en zijn daarom terugbetaald
Gedeeltelijke verzending
Een deel van uw bestelling is verzonden, de rest wordt momenteel klaargemaakt
Meerdere verzendingen
Uw bestelling is mogelijk in meerdere pakketten verzonden
Controleer de verschillende beschikbare trackingnummers

Uw bestelling volgen

U kunt de status van uw artikelen op elk moment bekijken in uw klantaccount, onder de rubriek ‘Mijn bestellingen’.

Hulp nodig?

Als na controle blijkt dat er nog steeds een artikel ontbreekt, kunt u contact opnemen met onze klantenservice via het contactformulier. Vermeld daarbij: